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ERS-IT-News Dezember 2004
- Fachliches
1.1 Mit dem Betriebsprüfer auf Augenhöhe - hmd
gibt DataSafePLUS frei
1.2 Management's Report on Internal Control Over
Financial Reporting and Disclosure in Exchange Act Periodic Reports:
Frequently Asked Questions
1.3 Europeans fall out of love with listing in
New York
1.4 Basel II betrifft Firmen-IT
- IT-Systeme und IT-Infrastruktur
2.1 Neue Sicherheitslücke im Windows-Server
2.2 Software durchsucht verschlüsselte E-Mails
nach Viren
2.3 Endlich Patch gegen IFRAME-Loch im Internet
Explorer 6.0
2.4 Cisco überarbeitet Ethernet-Switches
2.5 Gnadenfrist für Support von NT4-Servern
- Branchen-News
3.1 The Evolution of IT Performance Management
3.2 Sober-I verpasst Spitzenplatz bei den Viren-Top-Ten
3.3 IT-Dienstleister: Outsourcing keine reine Sparmaßnahme
3.4 Finnische Regierungsbehörde warnt vor Internet
Explorer
3.5 CeBIT 2005 mit mehr Ausstellern
3.6 Zeitung: IBM will PC-Sparte verkaufen
3.7 Microsoft hilft kleinen Unternehmen über spezielle
Webseite
- Sonstiges
4.1 Bundesregierung will Breitband für alle
4.2 PC-Nutzer zahlen künftig GEZ-Gebühren
4.3 Insolvenzauskunft per Telefon
- Betriebswirtschaftliche IT-Anwendungen
5.1 Übersicht
5.2 IT-Portfolio-Management mit SAP xRPM
5.3 ERP im Mittelstand: oft nicht vorhanden
5.4 Neue Versionen der Sage Buchhaltungsprogramme
GS-EAR 2.50 und GS-FiBu 2.50 ab sofort verfügbar
5.5 SSA Global erhöht Kundenzufriedenheit durch
SSA OnePoint Support
5.6 SSA Global gibt Zwischenbericht zur Produktstrategie
5.7 Microsoft aktualisiert Software für den Mittelstand
5.8 Wenig Chancen für den Giganten SAP
1 Fachliches
1.1 Mit dem Betriebsprüfer auf Augenhöhe
- hmd gibt DataSafePLUS frei
Zur Vorbereitung auf anstehende Betriebsprüfungen ist es bei
Wahrung der Chancengleichheit zwischen Berater und Prüfer erforderlich,
vergleichbare Hilfsmittel anzuwenden. hmd-Anwender haben ab sofort
die Möglichkeit, auf Programme wie
- Zeitreihenvergleich,
- Benford-Analyse,
- Belegnummern-Check,
- Erlös-Analyse,
- Veräußerungsanalyse
zurückzugreifen, um so im Vorfeld der Prüfungen oder
im Rahmen der jährlichen Mandanten-Checks statistische Abweichungen
offenzulegen.
Daneben stehen weitere Hilfsprogramme zur Verfügung, die nicht
nur im Rahmen der Prüfungsvorbereitungen oder des Jahresabschlusses
eingesetzt werden sollten:
- Wertenachweis zu den einzelnen Zeilen der Umsatzsteuervoranmeldung,
- Kassensaldenprüfung auf Negativsalden durch Korrekturbuchungen,
Diese Module können von allen hmd Programmen im Bereich Rechnungswesen
und Rating aufgerufen werden. In der Checkliste "Vorbereitung
Betriebsprüfung" sind diese Auswertungen automatisch enthalten.
(Quelle: http://www.forum-kanzleisoftware.de/archives/viewAnbieterNews.cfm?newsID=13030
)
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oben
1.2 Management's Report on Internal Control
Over Financial Reporting and Disclosure in Exchange Act Periodic
Reports: Frequently Asked Questions
The answers to these frequently asked questions represent the views
of the staffs of the Office of the Chief Accountant and the Division
of Corporation Finance. They are not rules, regulations or statements
of the Securities and Exchange Commission. Further, the Commission
has neither approved nor disapproved them.
Question 1
Q: Financial Accounting Standards Board (FASB) Interpretation
No. 46 (revised December 2003), Consolidation of Variable Interest
Entities - An Interpretation of ARB No. 51, requires that registrants
apply that guidance and, if applicable, consolidate entities based
on characteristics other than voting control no later than the period
ending March 15, 2004, or December 15, 2004 for small business issuers.
In instances where the registrant lacks the ability to dictate or
modify the internal controls of an entity consolidated pursuant
to Interpretation No. 46, it may not have legal or contractual rights
or authority to assess the internal controls of the consolidated
entity even though that entity's financial information is included
in the registrant's financial statements. Similarly, for entities
accounted for via proportionate consolidation in accordance with
Emerging Issues Task Force Issue No. 00-1 (EITF 00-1), management
may not have the ability to assess the internal controls. How should
management's report on internal control over financial reporting
address these situations?
A: We would typically expect management's report on internal
control over financial reporting to include controls at all consolidated
entities, irrespective of the basis for consolidation. However,
in a situation where the entity was in existence prior to December
15, 2003 and is consolidated by virtue of Interpretation No. 46
(i.e., would not have been consolidated in the absence of application
of that guidance) and where the registrant does not have the right
or authority to assess the internal controls of the consolidated
entity and also lacks the ability, in practice, to make that assessment,
we believe management's report on internal control over financial
reporting should provide disclosure in the body of its Form 10-K
or 10-KSB regarding such entities. For example, a registrant could
refer readers to a discussion of the scope of management's report
on internal control over financial reporting in a section of the
annual report entitled "Scope of Management's Report on Internal
Control Over Financial Reporting." The registrant should disclose
in the body of the Form 10-K or 10-KSB that it has not evaluated
the internal controls of the entity and should also note that the
registrant's conclusion regarding the effectiveness of its internal
control over financial reporting does not extend to the internal
controls of the entity. The registrant should also disclose any
key sub-totals, such as total and net assets, revenues and net income
that result from consolidation of entities whose internal controls
have not been assessed. The disclosure should note that the financial
statements include the accounts of certain entities consolidated
pursuant to FIN 46 or accounted for via proportionate consolidation
in accordance with EITF 00-1 but that management has been unable
to assess the effectiveness of internal control at those entities
due to the fact that the registrant does not have the ability to
dictate or modify the controls of the entities and does not have
the ability, in practice, to assess those controls.
Question 2
Q: Is a registrant required to evaluate the internal control
over financial reporting of an equity method investment?
A: The accounts of an equity method investee are not consolidated
on a line-by-line basis in the financial statements of the investor,
and as such, controls over the recording of transactions into the
investee's accounts are not part of the registrant's internal control
structure. However, the registrant must have controls over the recording
of amounts related to its investment that are recorded in the consolidated
financial statements. Accordingly, a registrant would have to consider,
among other things, the controls over: the selection of accounting
methods for its investments, the recognition of equity method earnings
and losses, its investment account balance, etc. For example, a
registrant might require that, at least annually, its equity method
investees provide audited financial statements as a control over
the recognition of equity method earnings and losses. However, nothing
precludes a registrant from evaluating the control over financial
reporting of an equity method investment, and there may be circumstances
where it is not only appropriate but also may be the most effective
form of evaluation. For purposes of applying this guidance, we make
no distinction between those equity method investments for which
the registrant is required to file audited financial statements
pursuant to Rule 3-09 of Regulation S-X and those where no such
requirement is triggered.
Question 3
Q: If a registrant consummates a material purchase business
combination during its fiscal year, must the internal control over
financial reporting of the acquired business be included in management's
report on internal control over financial reporting for that fiscal
year?
A: As discussed above, we would typically expect management's
report on internal control over financial reporting to include controls
at all consolidated entities. However, we acknowledge that it might
not always be possible to conduct an assessment of an acquired business's
internal control over financial reporting in the period between
the consummation date and the date of management's assessment. In
such instances, we would not object to management referring in the
report to a discussion in the registrant's Form 10-K or 10-KSB regarding
the scope of the assessment and to such disclosure noting that management
excluded the acquired business from management's report on internal
control over financial reporting. If such a reference is made, however,
management must identify the acquired business excluded and indicate
the significance of the acquired business to the registrant's consolidated
financial statements. Notwithstanding management's exclusion of
an acquired business's internal controls from its annual assessment,
a registrant must disclose any material change to its internal control
over financial reporting due to the acquisition pursuant to Exchange
Act Rule 13a-15(d) or 15d-15(d), whichever applies. In addition,
the period in which management may omit an assessment of an acquired
business's internal control over financial reporting from its assessment
of the registrant's internal control may not extend beyond one year
from the date of acquisition, nor may such assessment be omitted
from more than one annual management report on internal control
over financial reporting.
Question 4
Q: If management, the accountant, or both conclude in a report
included in a timely filed Form 10-K or 10-KSB that the registrant's
internal control over financial reporting is not effective, would
the registrant still be considered timely and current for purposes
of Rule 144 and Forms S-2, S-3, and S-8 eligibility?
A: Yes, as long as the registrant's other reporting obligations
are timely satisfied. As has previously been the case, the auditor's
report on the audit of the financial statements must be unqualified.
Question 5
Q: May management qualify its conclusions by saying that
the registrant's internal control over financial reporting are effective
subject to certain qualifications or exceptions or express similar
positions?
A: No. Management may not state that the registrant's controls
and procedures are effective except to the extent that certain problems
have been identified or express similar qualified conclusions. Rather,
management must take those problems into account when concluding
whether the registrant's internal control over financial reporting
is effective. Management may state that controls are ineffective
for specific reasons. In addition, management may not conclude that
the registrant's internal control over financial reporting is effective
if a material weakness exists in the registrant's internal control
over financial reporting.
Question 6
Q: If management's report on internal control over financial
reporting does not identify a material weakness but the accountant's
attestation report does, or vice versa, does this constitute a disagreement
between the registrant and the auditor that must be reported pursuant
to Item 304 of Regulation S-K or S-B?
A: No, unless the situation results in a change in auditor that
would require disclosure under Item 304 of Regulation S-K or S-B.
However, such differences in identification of material weaknesses
could trigger other disclosure obligations.
Question 7
Q: When should a registrant determine whether it is an accelerated
filer for purposes of determining when it must comply with Items
308(a) and (b) of Regulations S-K and S-B?
A: As provided in Exchange Act Rule 12b-2, a registrant that
is not already subject to accelerated filing should determine whether
it is an accelerated filer at the end of its fiscal year, based
on the market value of its public float of its common equity as
of the last business day of its most recently completed second fiscal
quarter. Consideration should also be given to the other components
of the Rule 12b-2 definition (i.e. the registrant has been subject
to Exchange Act reporting for at least 12 months, has filed at least
one annual report, and is not eligible to use Forms 10-KSB and 10-QSB).
Question 8
Q: Is a registrant required to provide management's report
on internal control over financial reporting, and the related auditor
attestation report, when filing a transition report on Form 10-K
or 10-KSB?
A: Yes. Because transition reports filed on Forms 10-K or 10-KSB
(whether by rule or by election) must contain audited financial
statements, they must also include management's report on internal
control, subject to the transition provisions specified in Release
No. 34-47986. The transition provisions relating to management's
report on internal control should be applied to the transition period
as if it were a fiscal year. Transition reports on Form 10-Q or
10-QSB are not required to include a management report on internal
control.
Question 9
Q: Is a registrant required to disclose changes or improvements
to controls made as a result of preparing for the registrant's first
management report on internal control over financial reporting?
A: Generally we expect a registrant to make periodic improvements
to internal controls and would welcome disclosure of all material
changes to controls, whether or not made in advance of the compliance
date of the rules under Section 404 of the Sarbanes-Oxley Act. However,
we would not object if a registrant did not disclose changes made
in preparation for the registrant's first management report on internal
control over financial reporting. However, if the registrant were
to identify a material weakness, it should carefully consider whether
that fact should be disclosed, as well as changes made in response
to the material weakness.
After the registrant's first management report on internal control
over financial reporting, pursuant to Item 308 of Regulations S-K
or S-B, the registrant is required to identify and disclose any
material changes in the registrant's internal control over financial
reporting in each quarterly and annual report. This would encompass
disclosing a change (including an improvement) to internal control
over financial reporting that was not necessarily in response to
an identified significant deficiency or material weakness (i.e.
the implementation of a new information system) if it materially
affected the registrant's internal control over financial reporting.
Materiality, as with all materiality judgments in this area, would
be determined upon the basis of the impact on internal control over
financial reporting and the materiality standard articulated in
TSC Industries, Inc. v. Northway, Inc. 426 U.S. 438 (1976) and Basic
Inc. v. Levinson, 485 U.S. 224 (1988). This would also include disclosing
a change to internal control over financial reporting related to
a business combination for which the acquired entity that has been
or will be excluded from an annual management report on internal
control over financial reporting as contemplated in Question 3 above.
As an alternative to ongoing disclosure for such changes in internal
control over financial reporting, a registrant may choose to disclose
all such changes to internal control over financial reporting in
the annual report in which its assessment that encompasses the acquired
business is included.
Question 10
Q: The definition of the term "internal control over
financial reporting" does not encompass a registrant's compliance
with applicable laws and regulations, with the exception of compliance
with the applicable laws and regulations directly related to the
preparation of financial statements, such as the Commission's financial
reporting requirements. Are all aspects of the rules promulgated
under the Sarbanes-Oxley Act, for example, within that definition?
A: No. While, it may be possible to connect the violation of
any law, rule or regulation to the financial statements by observing
that if the violation is significant enough it will have a material
impact on the registrant's financial statements, we do not believe
that compliance with all laws fits within the definition. The Commission's
financial reporting requirements and the Internal Revenue Code are
examples of regulations that are directly related to the preparation
of the financial statements. Conversely, rules requiring disclosure
as to the existence of a code of ethics or disclosure as to the
existence of an audit committee financial expert are examples of
rules promulgated under the Sarbanes-Oxley Act that are not directly
related to the preparation of financial statements.
However, as part of management's evaluation of a registrant's disclosure
controls and procedures, management must appropriately consider
the registrant's compliance with other laws, rules and regulations.
Such consideration should include assessing whether the registrant
(1) adequately monitors such compliance, and (2) has appropriate
disclosure controls and procedures to ensure that required disclosure
of legal or regulatory matters is provided. Evaluation of disclosure
controls and procedures and internal control over financial reporting
in respect of compliance with applicable laws or regulations does
intersect at certain points, including, for example, whether the
registrant has controls to ensure that the effects of non-compliance
with laws, rules and regulations are recorded in the registrant's
financial statements, including the recognition of probable losses
under FASB Statement No. 5, Accounting for Contingencies.
Question 11
Q: Must identified significant deficiencies be disclosed
either as part of management's report on internal control over financial
reporting or elsewhere in a registrant's periodic reports?
A: A registrant is obligated to identify and publicly disclose
all material weaknesses. If management identifies a significant
deficiency it is not obligated by virtue of that fact to publicly
disclose the existence or nature of the significant deficiency.
However, if management identifies a significant deficiency that,
when combined with other significant deficiencies, is determined
to be a material weakness, management must disclose the material
weakness and, to the extent material to an understanding of the
disclosure, the nature of the significant deficiencies. In addition,
if a material change is made to either disclosure controls and procedures
or to internal control over financial reporting in response to a
significant deficiency, the registrant is required to disclose such
change and should consider whether it is necessary to discuss further
the nature of the significant deficiency in order to render the
disclosure not misleading. A registrant's auditor that is aware
of a significant deficiency is required to communicate the significant
deficiency to the audit committee as required by PCAOB Auditing
Standard No. 2.
Question 12
Q: Many registrants with global operations have a lag in
reporting the financial results of certain foreign subsidiaries
for financial reporting purposes. For example, a registrant with
a December 31 year-end may consolidate the operations of certain
foreign subsidiaries with a November 30 year-end. Is this difference
in period ends also acceptable in relation to the assessment of
internal control over financial reporting?
A: Yes.
Question 13
Q: The Commission's adopting release for its rules pursuant
to Section 404 of the Sarbanes-Oxley Act (Release No. 34-47986)
provides that the terms "significant deficiency" and "material
weakness" have the same meaning for purposes of those rules
as they do under generally accepted auditing standards and attestation
standards. PCAOB Auditing Standard No. 2 modified the definitions
of the terms "significant deficiency" and "material
weakness." Does the Commission staff intend to look to the
definitions as they existed when the adopting release was issued
or as they have been revised by the PCAOB?
A: When the Commission published its adopting release, the Commission
expressed an intention to incorporate the definitions of "significant
deficiency" and "material weakness" as they exist
in the standards used by auditors of public companies. Looking to
the definitions as revised by the PCAOB is consistent with this
intention and, accordingly, the SEC staff will apply the PCAOB definitions
in interpreting the Commission rules in this area.
Question 14
Q: In many situations, a registrant relies on a third party
service provider to perform certain functions where the outsourced
activity affects the initiation, authorization, recording, processing
or reporting of transactions in the registrant's financial statements,
such as payroll. In assessing internal controls over financial reporting,
management may rely on a Type 2 SAS 70 report performed by the auditors
of the third party service providers. If the auditors of the third
party service provider are the same as the auditors of the registrant,
may management still rely on that report? Additionally, may management
rely on a Type 2 SAS 70 report on the third party based on a different
year-end?
A: In situations where management has outsourced certain functions
to third party service provider(s), management maintains a responsibility
to assess the controls over the outsourced operations. However,
management would be able to rely on the Type 2 SAS 70 report even
if the auditors for both companies were the same. On the other hand,
if management were to engage the registrant's audit firm to also
prepare the Type 2 SAS 70 report on the service organization, management
would not be able to rely on that report for purposes of assessing
internal control over financial reporting. Management would be able
to rely on a Type 2 SAS 70 report on the service provider that is
as of a different year-end. Note, however, that management is still
responsible for maintaining and evaluating, as appropriate, controls
over the flow of information to and from the service organization.
Question 15
Q: What is the impact of combining the auditor's attestation
report on management's assessment of internal controls over financial
reporting with the audit report on the financial statements?
A: Item 2-02 of Regulation S-X permits the auditor to combine
the attestation report on management's assessment on internal control
with the auditor's report on the financial statements. However,
in determining whether to combine the reports, the auditor should
take into account any issues that may arise if its audit report
on the financial statements is expected to be reissued or incorporated
by reference into a filing under the Securities Act.
Question 16
Q: Will the SEC be providing guidance on specific considerations
relating to internal control over financial reporting for small
business issuers?
A: Although the Commission's final rule implementing Section
404 of the Act does not distinguish between large and small issuers,
the Commission, as noted in the release accompanying the final rule,
recognized that many smaller issuers might encounter difficulties
in evaluating their internal control over financial reporting. The
SEC staff would support efforts by bodies such as COSO to develop
an internal control framework specifically for smaller issuers.
Question 17
Q: To what extent may management rely on the registrant's
auditor to assist in its development of an assessment process and
documentation process in preparation of issuing management's report
on internal control over financial reporting?
A: The auditor is allowed to provide limited assistance to management
in documenting internal controls and making recommendations for
changes to internal controls. However, management has the ultimate
responsibility for the assessment, documentation and testing of
the registrant's internal controls over financial reporting.
Question 18
Q: What sources of guidance are available to management to
assist them in fulfilling their responsibilities regarding management's
assessment and documentation of the internal control over financial
reporting?
A: Several sources of guidance are available on the topic of
management's assessment of internal control including, for example:
the existing books and records requirements; the Commission's final
rule on Management's Reports on Internal Control Over Financial
Reporting and Certification of Disclosure in Exchange Act Periodic
Reports (Release No. 34-47986); and, as referenced in the release
on the final rule, the reports published by the Committee of Sponsoring
Organizations of the Treadway Commission on internal control.
(Quelle: http://www.sec.gov/info/accountants/controlfaq0604.htm)
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1.3 Europeans fall out of love with listing
in New York
A New York listing was once a symbol of corporate virility for
European executives. When companies wanted to signal they had made
it on the world stage, they would head for the US to float their
shares on the world's deepest pool of investor capital. In a recurring
bull market ritual executives would turn up on Wall Street to ring
the opening bell for trading on the New York Stock Exchange. After
watching their debut, they would then tread a well-beaten path to
the US business TV studios. The potential reward promised by fee-chasing
investment bankers was an uplift in their stock market ratings from
access to a much larger shareholder base and a potential currency
for US acquisitions.
But a growing number of European companies are now questioning the
worth of a secondary US listing. The catalyst has been the Sarbanes-Oxley
corporate governance legislation introduced in the wake of Enron's
collapse, which has sparked a belated outcry among European companies.
At a time when they are already struggling to cope with complex
new international accounting standards, many say the additional
"onerous" demands of meeting Sarbanes-Oxley requirements
see the costs of a US listing outweigh the benefits.
"If we knew Sarbanes was coming, we would never have listed
there in the first place," says a finance director of a top
FTSE 100 company. However, just as significant in the Europeans'
re-assessment of their US listings has been the increasing numbers
of institutional investors investing outside their home market.
In the past, many US institutional shareholders were precluded from
venturing abroad by mandates agreed with their clients. But such
restrictions are now rarer. "You don't have to have a US listing
to have a significant US shareholder base any more," says Mike
Lynch, chief executive of Autonomy, a UK software company planning
to delist from Nasdaq next year. Peter Reynolds, head of investor
relations at leisure company Rank Group, said recently: "It
is very rare now to come across a US institutional investor who
cannot invest directly overseas." Mr Lynch says Autonomy, like
other companies with American Depositary Receipts listed in the
US, has seen a migration of shareholders to its more liquid home
market.
When the company listed on Nasdaq in 2000, some 40 per cent of its
shareholding base comprised investors holding its ADRs.
This level has shrunk to less than 1 per cent. Mr Lynch says it
has become increasingly difficult to cater to the minority of ADR
holders. "It is a question of cost versus benefit. It was getting
to the point where it was just crazy," he says. Autonomy estimates
the cost of maintaining its US listing can be $1,000 a year for
every ADR holder, some of whom were very small inves tors. But most
companies will find it difficult to follow suit. US regulations
on delistings used to be dubbed the "Roach Motel" rules
- once you entered the market, you could never leave. The rules
have been eased over the past five years to make delisting more
straightforward. More complicated is the de-registration from the
Securities and Exchange Commission. This can only occur if the number
of a company's US shareholders fall below 300. This makes it almost
impossible for large companies to deregister.
Several European business groups are now lobbying the SEC to ease
the deregistration requirements, which they see as a restraint on
trade. But even if they succeed it will put many companies in a
quandary. Mark Stock, partner at KPMG, says European companies will
find it difficult to explain why they are delisting from a market
with tougher regulatory standards because of increased compliance
costs when others are staying. He says that even if they manage
to cancel their US listings, they may still face tightening requirements
at home as US and European standards converge. A US listing remains
attractive for many large companies, particularly those with heavy
trading volumes in both ADRs and ordinary shares. In some sectors,
such as biotechnology, they can get a higher stock market rating
because of access to a bigger pool of specialist investors and expertise.
Companies from markets that investors perceive as having lower regulatory
standards will also continue to see a value in the imprimatur of
a US listing. But those simply seeking a corporate trophy may have
to think twice.
(Quelle: http://news.ft.com/cms/s/8f3db836-44cf-11d9-9f6a-00000e2511c8.html)
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1.4 Basel II betrifft Firmen-IT
IT-Sicherheit wird kreditrelevant
Hohe technische Sicherheitsstandards zahlen sich für IT-Unternehmen
bei Kreditverhandlungen aus, schreibt das IT-Profimagazin iX in
der aktuellen Ausgabe 12/04. Die unter dem Stichwort "Basel
II" bekannten Regeln zur Minimierung des Risikos bei der Kreditvergabe
werden bis 2007 EU-weit für alle Finanzinstitute verbindlich.
Dabei spielen neben Markt- und Kreditrisiken auch IT-Risiken des
kreditnehmenden Unternehmens eine bedeutende Rolle.
Je mehr der Geschäftsbetrieb auf die technische Infrastruktur
angewiesen ist, desto stärker hängt letztlich auch die
Bonität und somit die Kreditentscheidung von einem aktiven
IT-Risk-Management ab. Wer bei der IT spart, verschlechtert sein
Rating und muss höhere Zinssätze in Kauf nehmen. Im schlimmsten
Fall kann ein Kredit sogar abgelehnt werden. Um das Risiko, das
durch eine unsichere IT-Infrastruktur besteht, zu minimieren, sollten
Systemverantwortliche sowohl geeignete Früherkennungs- als
auch Abwehrmaßnahmen einleiten und ein Notfallprogramm für
das Worst-Case-Szenario eines Systemausfalls erarbeiten. Vor allen
Dingen aber sind die Systeme regelmäßig auf dem neuesten
Stand von Wissenschaft und Technik zu halten.
Die Notwendigkeit eines aktiven IT-Risk-Managements besteht umso
mehr, wenn Unternehmen IT-Geschäftsprozesse auf Dritte auslagern.
Banken und Großkonzerne, aber auch viele mittelständische
Unternehmen nutzen diese Möglichkeit zur Einsparung von Sach-,
Personal- und nicht zuletzt IT-Kosten. Doch nur wenn man zuverlässige
und vertrauenswürdige Dienstleister beauftragt, stellen Outsourcing-Maßnahmen
kein Risiko dar. Da erwiesen ist, dass die meisten "IT-Unfälle"
nicht auf technische Mängel, sondern auf menschliches Fehlverhalten
zurückzuführen sind, sollten Management und Sicherheitsverantwortliche
eines Unternehmens für ein effektives Risikomanagement sorgen.
Dazu gehören Schulungen und Aufklärungsmaßnahmen
genauso wie eine im Unternehmen kommunizierte, schriftlich fixierte
Sicherheits-Policy. Wer die Anforderungen aus Basel II bereits umgesetzt
hat, senkt in der Zukunft seine Kreditkosten und schafft sich neben
mehr IT-Sicherheit auch Vorteile im Wettbewerb.
(Quelle: http://www.rechnungswesen-office.de/SID112.ex5Ar0Gu-3s/newsDetails?newsID=1101972671.41&d_start:int=0&
)
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oben
2 IT-Systeme und IT-Infrastruktur
2.1 Neue Sicherheitslücke im Windows-Server
Betroffen sind alle Varianten von NT 4 bis 2003
Der "Windows Internet Name Service" in Microsofts Serverbetriebssystemen
Windows NT 4.0, 2000 und 2003 enthält eine Sicherheitslücke,
die es Angreifern ermöglicht, aus der Ferne schädlichen
Code auf einem System auszuführen. Bis ein Patch zur Verfügung
steht, sollen Anwender der betroffen Software einen von Microsoft
vorgeschlagenen Workaround nutzen. Die schadhafte Komponente identifiziert
die IP-Adressen von Computern in einem Netzwerk, ist laut Microsoft
nicht standardmäßig aktiv und wird normalerweise von
Administratoren nicht auf Servern mit direktem Internetzugang genutzt.
Dadurch sei das Gefahrenpotential eingeschränkt. Ein Patch
soll im Rahmen des monatlich stattfindenden Patch Day zur Verfügung
gestellt werden. Wenn er nicht genutzt wird, sollen Administratoren
den Windows Internet Name Service einfach abschalten. Zudem sollen
durch eine Firewall verschiedene Ports, darunter TCP 42 und UDP
42, geblockt werden. Der genaue Workaround kann auf der Homepage
von Microsoft nachgelesen werden.
(Quelle:
http://www.zdnet.de/news/software/0,39023144,39128241,00.htm?h )
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2.2 Software durchsucht verschlüsselte
E-Mails nach Viren
Verschlüsselung und Virenscanning blockieren sich nicht
mehr
Die beiden Software-Hersteller 'H+BEDV Datentechnik' und 'Glück
& Kanja Technology' bringen am 15. Dezember eine Software auf
den Markt, die sogenannte Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails
nach Viren durchsucht. Ende-zu-Ende-Sicherheit bedeutet, das die
Daten über die gesamte Strecke vom Absender zum Empfänger
verschlüsselt gesendet werden. Glück & Kanja Technology
wird sein Programm CryptoEx - eine Verschlüsselungssoftware
für Microsoft Outlook und IBM Lotus Notes - um Funktionen des
Anti-Viren-Programms Antivir von H+BEDV erweitern. Bisher war es
mit CryptoEx nicht möglich, E-Mails auf dem Server nach Viren
zu durchsuchen. Durch die Integration von AntiVir in CryptoEx werde
vor dem Öffnen der E-Mail auf dem Client sichergestellt, das
keine Viren enthalten und die Updates der Virendefinitionsdatei
(VDF) aktuell seien, hieß es von den Unternehmen. "Verschlüsselung
und Virenscanning haben sich in der Vergangenheit immer gegenseitig
blockiert", sagte Christian Kanja, Vorstandssprecher von Glück
& Kanja Technology. Diese Blockade sei jetzt überwunden.
Das sei "ein bedeutender Schritt hin zu mehr Unternehmenssicherheit",
hieß es von Reinhold Hammer, Director Sales and Marketing
bei H+BEDV.
(Quelle: http://www.silicon.de/cpo/news-itsecurity/detail.php?nr=17767)
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2.3 Endlich Patch gegen IFRAME-Loch im Internet
Explorer 6.0
Microsoft verlegt Patch-Day für den Dezember 2004 vor
Nach fast genau einem Monat hat Microsoft überraschend außerplanmäßig
einen Patch für die IFRAME-Sicherheitslücke im Internet
Explorer veröffentlicht. Seit nunmehr drei Wochen nutzt der
Bofra-Wurm dieses Sicherheitsleck aus und Ende November 2004 wurde
dieser Wurm sogar über zahlreiche seriöse Webseiten verbreitet.
Das IFRAME-Sicherheitsloch gestattet Angreifern eine umfassende
Kontrolle über fremde Systeme. Auf Grund des Sicherheitslochs
im Internet Explorer 6.0 werden Attribute im IFRAME-HTML-Tag nicht
korrekt verarbeitet, was einen Buffer Overflow verursacht. Darüber
kann ein Angreifer schadhaften Programmcode ausführen und sich
so eine weit reichende Kontrolle über fremde Systeme verschaffen.
Opfer müssen nur dazu gebracht werden, eine entsprechend präparierte
Webseite oder HTML-E-Mail zu öffnen. Als das IFRAME-Sicherheitsloch
bekannt wurde, existierte bereits ein Exploit für den Internet
Explorer 6.0 und nicht mal eine Woche später tauchte der Bofra-Wurm
auf, der zunächst als MyDoom-Variante identifiziert wurde und
sich die Sicherheitslücke zunutze machte. Weniger als zwei
Wochen später konnten Hacker den Wurm-Code in Ad-Server einschleusen,
so dass einige seriöse Webseiten den Bofra-Wurm an Webseitenbesucher
auslieferten und sich diese mit dem Schädling infizierten.
Überraschend hat Microsoft nun den Patch-Day für den Monat
Dezember 2004 vorverlegt und einen Patch gegen das IFRAME-Sicherheitsloch
veröffentlicht, das Redmond als kritisch einstuft. Damit hat
Microsoft erstmals seit der neu verkündeten Sicherheitsstrategie
einen Patch für ein gefährliches Sicherheitsloch außerhalb
des normalen monatlichen Patch-Days veröffentlicht, obgleich
zahlreiche frühere Patches von Microsoft selbst als bedrohlich
eingestuft wurden. Eigentlich sollte der Patch-Day erst am 14. Dezember
2004 stattfinden.
Von dem Sicherheitsleck ist der Internet Explorer 6.0 betroffen,
nicht aber frühere Versionen des Browsers. Nicht betroffen
sind Systeme mit dem Service Pack 2 für Windows XP, Windows
XP in der 64-Bit-Version sowie der Windows Server 2003 in der 32-
und 64-Bit-Ausführung, weil das Sicherheitsloch in diesen Versionen
des Internet Explorer bereits behoben wurden, ohne dass Microsoft
das bisher kundgetan hatte. Die Patches für den Internet Explorer
6.0 stehen ab sofort per Windows Update oder über das entsprechende
Security Bulletin zum Download bereit. Microsoft bietet derzeit
Patches für Windows NT 4.0, 2000 und XP an, während Patches
für die ebenfalls betroffenen Fassungen von Windows 98, 98SE
und Millennium erst zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht
werden sollen. Da Microsoft das Sicherheitsleck als gefährlich
einstuft, empfiehlt der Hersteller, den Sicherheits-Patch so schnell
wie möglich zu installieren.
(Quelle: http://www.itnews.de/0412/34978.html)
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2.4 Cisco überarbeitet Ethernet-Switches
Sicherheit und VoIP standen im Mittelpunkt
Der Netzwerkausrüster Cisco Systemes hat seine Ethernet-Switches
um neue Funktionen erweitert. Im Mittelpunkt standen die Verbesserung
von Sicherheitsfunktionen sowie der Ausbau von VoIP-Features. Für
den Catalyst 6500 führt Cisco die neue Supervisor Engine 32
ein, die 32 GBit/s Datendurchsatzrate bietet. Diese basiert auf
der leistungsfähigeren Supervisor Engine 720 und bietet wie
ebenfalls hardwareseitig Sicherheitsfunktionen wie den Schutz vor
Denial of Service-Attacken. Der neue Switch soll in zwei Versionen
verfügbar sein: Mit zwei 10-GBit-Ethernet-Ports kostet das
Gerät 20.000 Dollar, mit acht 1-GBit-Ports 15.000 Dollar. Auch
der Catalyst 4500 erhält eine neue Supervisor Engine. Diese
bietet entweder zwei 10-GBit- oder vier 1-GBit-Ports. Quer durch
die gesamte Produktpalette hat Cisco die Funktionen "Non-stop
Forwarding" und "Stateful Switch Over" eingeführt,
um die Stabilität von VoIP-Anrufen zu verbessern. Das Power
over Ethernet-Feature soll künftig auch durch die Produkte
Catalyst 6500, 3750 und 3560 unterstützt werden. Zudem hat
Cisco mit dem 7971G-G sein erstes Gigabit-fähiges VoIP-Telefon
eingeführt.
(Quelle: http://www.zdnet.de/news/hardware/0,39023109,39128246,00.htm?h)
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2.5 Gnadenfrist für Support von NT4-Servern
Der öffentliche Support für Windows NT4 Server endet
zum Jahresende -- das hat Microsoft lange angekündigt und sogar
aufgeschoben. Trotzdem wollen die Remonder noch für weitere
zwei Jahre Support für den alten Server leisten -- allerdings
kostenpflichtig. In seiner Mitteilung zum Support des NT4-Servers
müht sich der Software-Riese, die Vorteile seiner aktuellen
Server anzupreisen: Der Windows Server 2003 sei als Dateiserver
160 Prozent schneller und als Domänenserver sogar 345 Prozent.
Durch den Wechsel von NT4 sinke die TCO um 20 bis 30 Prozent. Da
die Nachfrage von Kunden, die mit der Migration von NT4 auf modernere
Server nicht nachkommen, aber anhält, unterbreitet Microsoft
ihnen ein spezielles Support-Angebot. Die Support-Leistungen, die
Microsoft nach Zahlung eines Pauschalpreises gewährt, gibt
es schon seit Juli für NT4-Workstation. Sie beinhalten unter
anderem Updates für Sicherheitsprobleme, die Microsoft als
kritisch einstuft. Das Angebot soll bis Ende 2006 laufen. Damit
leistet Microsoft, wie im Mai angekündigt, insgesamt 10 Jahre
Support für sein Server-Produkt. Die Mindestlaufzeit des verlängerten
Supports hat Microsoft von sechs auf drei Monate reduziert, so dass
Firmen sparen können, die die Migration schnell bewältigen.
(Quelle: http://www.heise.de/newsticker/meldung/53920)
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3 Branchen-News
3.1 The Evolution of IT Performance Management
IT organizations are struggling to measure their own performance.
IT managers can take advantage of several emerging trends and best
practices to facilitate effective IT performance management.
In the past few years, the performance of IT organizations and initiatives
has come under greater scrutiny. Sometimes, efforts to measure IT
performance are driven by internal initiatives such as shrinking
IT budgets, a greater reliance on external service providers (ESPs)
and the need to demonstrate business value. Increasingly, however,
the push toward IT performance management will be driven as much
by external forces, such as the state of the economy, as by the
desire to perform an introspective "health check" on IT.
Moreover, corporate compliance requirements will continue to force
IT organizations to look at how they are functioning. Other factors
also have spurred IT performance management: the need to link consistent
IT processes across campuses, states and countries; global competition
from ESPs (which excel at IT process-based performance management);
and the need for greater communication and sharing among executives
and board members, and between companies.
Assessing IT performance is a big task. First, you must decide which
factors to measure - and how to measure them. Admittedly, a high-performance
IT organization can be defined in several ways. For example, some
would argue that an IT organization that delivers IT operational
services economically is doing things right. However, the same IT
organization may not be as capable in areas such as project management,
business process analysis and application development. In Gartner's
view, IT performance must include measures of effectiveness and
efficiency. The ability to deliver low-cost utility services is
only one piece of the IT performance picture. Such an IT organization
must also demonstrate that it is in step with the business and focusing
on the right things. In this IT Management Spotlight, we will examine
the issues concerning IT performance measurement. We offer guidance
to firms seeking to use cost-based metrics and less-tangible "business
value" metrics to gauge performance. There is no set profile
of a high-performance IT organization. As such, there is no single
list of key performance indicators that every IT organization can
use to demonstrate its worth.
IT performance measurement is about alignment with the business.
IT managers must choose an approach to performance management that
is in alignment with the company's attitude toward IT (see "Introducing
the Enterprise Personality Profile"). For example, a company
that is solely interested in using IT as a utility will spend most
of its time using cost benchmarks and other measures of efficiency
to gauge IT success. In "How to Use IT Cost Metrics Effectively,"
we explain how organizations can best employee traditional and emerging
IT cost benchmarks. However, a company that sees IT as a strategic
investment will focus most of its efforts on less-tangible, value-based
metrics. John P. Roberts addresses this in "Link IT Performance
Metrics to Business Value."
IT performance management also involves the element of organizational
maturity, which should be considered when selecting an approach.
For instance, if a firm has little history of measuring IT performance,
it should begin by measuring efficiency and service levels, as opposed
to taking on value metrics that are difficult to quantify. Later,
when IT measurement has become part of the company's culture, IT
measurement can begin to capture the business value of IT. This
indicates the need for an IT performance maturity model. Going forward,
we believe IT performance management will evolve to include a greater
focus on the measurement of IT processes (see "Process and
Quality Models Can Improve IS Performance").
An IT organization's approach toward service delivery affects how
it measures its performance. In "IT Performance Management
Helps Service Delivery," Colleen M. Young demonstrates how
organizations that have adopted the internal service company (ISCo)
model can measure themselves. William Maurer and Christopher Ambrose
look at the implications of IT performance management in companies
that have outsourced some or all of their IT services in "Use
Business-Level Metrics to Assess IT Outsourcing's Value." A
strong link must be established between a company's personality
and the methods used to measure IT performance (see "Introducing
the Enterprise Personality Profile"). Corporate mandates will
often drive performance management initiatives, too. As a result,
IT leaders should strive to align their IT performance management
plans with overall corporate performance management (see "Are
You Ready for Corporate Performance Management?"). For example,
if a CFO wants to save money on IT operations, cost-based metrics
and a total-cost-of-ownership analysis should be used. The emerging
IT services organization will likely to be a blend of internal and
externally provided resources, which will require a hybrid performance
management dashboard, a topic that William Maurer, Christopher Ambrose
and Bill Kirwin explore in "Build a Performance Dashboard to
Show IT's Business Value." Unfortunately, no single set of
key performance indicators is appropriate for every IT organization.
In this Spotlight, our goal is to point out the various methods
of IT performance management so you can determine the best approach
for your organization.
(Quelle: http://www4.gartner.com/research/spotlight/asset_113881_895.jsp)
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3.2 Sober-I verpasst Spitzenplatz bei den
Viren-Top-Ten
Jede 18. E-Mail war im November mit Viren verseucht
Der britische Security-Experte Sophos hat die Top-Ten-Liste der
schlimmsten digitalen Plagegeister für den Monat November präsentiert.
Im vergangenen Monat wurden die Charts zwar von den stark verbreiteten
Viren Sober-I und Bagle-AU gestürmt, der Veteran Netsky-P bleibt
mit 24,2 Prozent Verbreitung aber nach wie vor unangefochtener "Star"
unter den Schädlingen. Der Neueinsteiger Sober-I stürmte
jedoch mit Vehemenz gleich auf den zweiten Rang der Charts. Die
Auswirkungen des Newcomers waren besonders stark zu spüren,
da der Wurm insgesamt mehr als 20 Prozent der Reports in diesem
Monat ausmachte. Für die Virenexperten ist das um so verwunderlicher,
da er erst in der zweiten Novemberhälfte quasi aus dem Nichts
aufgetaucht war. "Sober-I verbreitet sich noch immer mit unterschiedlichen
Betreffzeilen und Nachrichten in seiner E-Mail. Viele davon gleichen
einer offiziellen Nachricht oder einer Sicherheits-Meldung",
erklärt Christoph Hardy, Security Consultant bei Sophos. Der
zweite "Shooting-Star" Bagle-AU belegt, hinter Zafi-B
(17,9 Prozent), mit elf Prozent den dritten Rang. Auf den weiteren
Plätzen folgen: Netsky-D (4,4 Prozent/Rang 5), Netsky-Z (3,9
Prozent/Rang 6), Bagle-AA (2,6 Prozent/Rang 7), Netsky-B (2,4 Prozent/Rang
8), MyDoom-O (2,2 Prozent/Rang 9) und Netsky-Q (2,1 Prozent/Rang
10). Insgesamt gingen dem britischen Sicherheitsspezialisten im
Monat November 1.379 neue Viren ins Netz. Die Ergebnisse der Analyse
zeigen, dass über 5,6 Prozent oder jede 18. aller versendeten
E-Mails im November mit Viren verseucht waren. Im Vergleich zum
Vormonat mit 4,6 Prozent stieg die Verseuchung laut Sophos damit
wieder leicht an.
(Quelle: http://www.zdnet.de/news/tkomm/0,39023151,39128259,00.htm?h)
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3.3 IT-Dienstleister: Outsourcing keine reine
Sparmaßnahme
Die IT-Dienstleister in Deutschland wehren sich dagegen, dass Unternehmen
die Auslagerung von Informationstechnologie als reine Sparmaßnahme
betrachten. "Outsourcing darf nicht als billiges Kostensenkungsmodell
verstanden werden", sagte Peter Broß, Geschäftsführer
beim Branchenverband Bitkom, heute am Rande einer Fachkonferenz
in Offenbach. Wenn Aufgaben etwa in Niedriglohnländer verlegt
werden, müssten gleichzeitig die IT-Prozesse verbessert und
damit die Produktivität gesteigert werden. Nur dadurch könnte
unterm Strich der Verlust von Arbeitsplätzen in Deutschland
verhindert werden. "Einen schlechten Prozess durch niedrigere
Personalkosten billiger zu machen, das ist nicht der Trick",
meinte der Deutschland-Chef des IT-Dienstleisters Accenture, Stephan
Scholtissek. Für 80 Prozent der deutschen IT-Manager sei jedoch
bisher die Kostensenkung das wichtigste Argument für eine Auslagerung.
Branchenstudien zufolge fallen in Deutschland durch Outsourcing
in den Bereichen Software und IT-Services bis 2008 zwischen 50.000
und 130.000 Arbeitsplätze weg. Andererseits könnten dank
einer verbesserten Wettbewerbsfähigkeit auch neue Stellen geschaffen
werden, heißt es in einem am Mittwoch vorgelegten Positionspapier
der Bitkom. Vorbild sei die Autoindustrie, die in den vergangenen
Jahren zunehmend Aufgaben an Zulieferer abgegeben habe. Diese Unternehmen
würden zwar teilweise auch im Ausland produzieren, doch seien
im Zuge der Entwicklung per Saldo neue Jobs in Deutschland entstanden.
Am schwierigsten gestalte sich Outsourcing im öffentlichen
Sektor, zum Beispiel in Verwaltungen, betonte Broß. Allerdings
sei dort auch das Potenzial besonders groß. Beim Auslagern
vertrauen Unternehmen Geschäftsprozesse wie ihre Informationstechnologie
oder die Gehaltsabrechnung, die nicht zu ihren Kernaufgaben gehören,
Spezialisten an. Die größten IT-Dienstleister in Deutschland
sind T-Systems, Siemens Business Services (SBS) und IBM.
(Quelle: http://www.heise.de/newsticker/meldung/53840)
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3.4 Finnische Regierungsbehörde warnt
vor Internet Explorer
Version 6.0 nicht einsetzen
Eine finnische Regierungsbehörde hat dringend davor gewarnt,
Microsofts Internet Explorer in der Version 6.0 einzusetzen. Der
Browser habe ein kritisches Sicherheitsloch, durch das ganze Computersysteme
gefährdet seien, teilte die finnische Regulierungsbehörde
für Telekommunikation mit, ein Teil des Verkehrsministeriums.
"Es ist ein sehr ernstes Sicherheitsproblem und alle Rechner
auf denen der Internet Explorer 6.0 läuft sind für einen
möglichen Hacker-Angriff anfällig", sagte Arsi Heinonen,
Information Security Advisor bei der Regulierungsbehörde, gegenüber
der Nachrichtenagentur AFP. "Wir empfehlen den Anwendern, den
IE 6.0 solange nicht zu nutzen, bis Microsoft die Lücke mit
einem Patch geschlossen hat." Andere Versionen des Browsers
seien von dem Problem nicht betroffen, so Heinonen.
Unter Brancheninsidern war die Sicherheitslücke bereits seit
einigen Wochen bekannt. Erst seit einigen Tagen haben Hacker genau
diese Lücke ins Visier genommen und eine entsprechende Viren-Familie
in Umlauf gebracht. Der sogenannte 'Bofra'-Virus ist nach Angaben
des Sicherheitsunternehmens F-Secure derzeit einer der verbreitetsten
Viren. Dabei vermehrt sich Bofra mit Hilfe einer Mail, die einen
Link zu einer manipulierten Webseite enthält. Wird der Link
angeklickt, wird ein Rechner automatisch mit dem Virus infiziert.
Zwar seien Anwender mit einer aktualisierten Antiviren-Software
vor Bofra geschützt, es sei jedoch nicht ausgeschlossen, dass
bald neue Viren auftauchten, die sich ebenfalls die Schwachstelle
im IE 6.0 zu Nutze machen, heißt es bei F-Secure.
(Quelle: http://www.silicon.de/cpo/news-itsecurity/detail.php?nr=17770)
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3.5 CeBIT 2005 mit mehr Ausstellern
Zur weltgrößten Computermesse CeBIT kommen 2005 wieder
mehr Aussteller. Bisher haben sich 6115 Aussteller angemeldet, wie
die Deutsche Messe AG mitteilte. 2004 waren es 6109. Der IT-Branchenverband
Bitkom erwartet für 2005 ein Wachstum der ITK-Branche von 3,4
Prozent, nach 2,5 Prozent in diesem Jahr. "Die Trendwende ist
geschafft." Dies habe auch positive Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt.
Schwerpunkte der CeBIT 2005 sollen etwa Breitband und Mobilität,
Informationslogistik und Sicherheit sein.
(Quelle: http://www.heise.de/newsticker/meldung/53942)
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3.6 Zeitung: IBM will PC-Sparte verkaufen
IBM will anscheinend seine PC-Sparte verkaufen. Das Unternehmen
sei in ernsthaften Diskussionen mit dem größten chinesischen
PC-Hersteller Lenovo sowie mit mindestens einem weiteren potenziellen
Käufer, schreibt die New York Times. Lenovo habe 1984 mit dem
Vertrieb von IBM-PCs begonnen. Der Verkauf werde sich voraussichtlich
in einem Rahmen von 1 bis 2 Milliarden US-Dollar (1,5 Milliarden
Euro) bewegen und die gesamte Produktpalette der Desktop-, Laptop-
und Notebook-Computer von IBM umfassen. Ein IBM-Sprecher erklärte
der Zeitung, das Unternehmen habe die Politik, Gerüchte weder
zu bestätigen noch zu dementieren.
Schon seit langem hat IBM seine PC-Fertigung an Fremdproduzenten
abgegeben. Nur die Entwicklung und Vermarktung findet bei IBM statt.
Das Unternehmen hat seit vielen Jahren mit PCs wenig Geld verdient
oder Verluste verbucht. Viele Wall-Street-Analysten hatten deshalb
schon lange einen Ausstieg aus dem PC-Geschäft gefordert. Big
Blue liegt nach Branchenschätzungen weltweit mit einen Marktanteil
von 5,6 Prozent weit abgeschlagen hinter Dell mit 16,8 Prozent und
Hewlett-Packard mit 15 Prozent. Das PC-Geschäft bringt nach
Angaben der Zeitung 12 Prozent des IBM-Jahresumsatzes von 92 Milliarden
US-Dollar.
IBM-Konzernchef Samuel J. Palmisano hat den globalen Computerbranchenführer
stärker auf das Geschäft mit Großrechnern, Servern
und vor allem auf Computerdienstleistungen ausgerichtet. So hatte
Big Blue im Sommer 2002 PricewaterhouseCoopers Consulting für
3,5 Milliarden Dollar übernommen, um das Dienstleistungsgeschäft
auszubauen. Palmisano hat sich bereits von der verlustbringenden
Festplatten-Sparte getrennt, die an Hitachi verkauft wurde. IBM
hatte 2002 seine Desktop-PC-Fertigung in den USA und in Europa an
die Sanmina-SCI mit Sitz in San Jose (US-Staat Kalifornien) veräußert.
Palmisano will sich nach Darstellung von Branchenkennern von allen
Geschäftsbereichen trennen, die nur bescheidene Wachstums-
und Gewinnaussichten bieten.
(Quelle: http://www.heise.de/newsticker/meldung/53899)
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3.7 Microsoft hilft kleinen Unternehmen über
spezielle Webseite
Wie kann ein kleines Unternehmen seine Kundendaten einfacher verwalten
und besser nutzen? Welche Hilfsmittel der elektronischen Datenverarbeitung
erleichtern die Buchführung eines Betriebs? Geschäftsführer
kleiner Unternehmen stehen solchen oder ähnlichen Fragen meist
ratlos gegenüber. Hilfe finden sie, wenn überhaupt, verteilt
an unterschiedlichsten Stellen und selten in verständlichem
Deutsch. Aus diesem Grund hat Microsoft eine spezielle Anlaufstelle
im Internet geschaffen, die Kleinunternehmen gebündelt praktische
Hilfe, Tipps und Informationen gibt, um sich in ihrem Markt durch
die geeignete technologische Unterstützung zu behaupten. Auf
der Webseite finden Geschäftsführer kleiner Firmen aber
auch Selbstständige Ratschläge zum richtigen Einsatz von
Informationstechnologie oder praktische Anleitungen, wie Betriebe
ihre alltäglichen Aufgaben mit Hilfe von Software-Programmen
einfacher gestalten können. Die Webseite wurde kürzlich
eingerichtet und ist unter http://www.microsoft.com/germany/kleinunternehmen
zu erreichen. Ihr Start ist Teil einer länderübergreifenden
Informationsinitiative von Microsoft, mit der das Unternehmen den
weltweiten 40 Millionen Kleinbetrieben weit reichende Hilfen anbietet.
Bislang wurden ähnliche Internet-Angebote in insgesamt 12 Ländern
in Betrieb genommen, weitere 30 werden bis Mitte 2005 folgen.
Kleinunternehmen sind ein wichtiger Stabilitätsfaktor für
die deutsche Wirtschaft. Gleichzeitig machen es Gesetze, Vorschriften
und Richtlinien diesen Betrieben nicht leicht, erfolgreich zu sein.
Mit Hilfe einer speziellen Webseite möchte Microsoft seine
Erfahrungen in der Lösung von Technologiefragen weitergeben.
Das Angebot ist auf die Arbeitsweise und den Informationsbedarf
kleiner Unternehmen abgestimmt. Bewusst verzichtet Microsoft auf
Fachausdrücke und Ausflüge in IT-Spezialgebiete, die fernab
vom Tagesgeschäft eines Kleinbetriebs liegen. Im Mittelpunkt
stehen praktische Lösungen auf die dringendsten Fragen dieser
Firmen: Wie wähle ich den richtigen PC aus? Wie schütze
ich meine Rechner? Welche Möglichkeiten bietet die Informationstechnologie,
um Verkäufe zu steigern und den Kontakt zum Kunden zu verbessern?
Zudem veranschaulicht Microsoft praktikable und finanzierbare IT-Lösungen
für Kleinunternehmen wie Einsatzmöglichkeiten des Windows
Small Business Server 2003 oder der Small Business Edition von Microsoft
Office 2003. Kleine Unternehmen beschäftigen selten einen eigenen
IT-Fachmann. Die Microsoft-Webseite zeigt daher an Fallbeispielen
kleiner Firmen, wie sich Software-Werkzeuge auch mit begrenztem
Fachwissen einfach einrichten und effizient einsetzen lassen. Tipps
zur Installation von Programmen sind ebenso zu finden wie kurze
Online-Schulungen zu unterschiedlichen Themen - seien dies Hilfen
für die richtige Kundenpflege oder Möglichkeiten der Vertriebsunterstützung
durch IT.
Tips zur Suche nach dem richtigen Partner
Einen wesentlichen Bestandteil der Webseite bilden darüber
hinaus Informationen, welche die Suche nach geeigneten Softwarespezialisten
vereinfachen. Gerade für Kleinunternehmen ohne eigenen IT-Fachmann
ist es wichtig, den passenden Partner zu finden, der bei der Lösung
individueller Fragen weiterhelfen kann. Neben einer Übersicht
über die fachlichen Qualifikationen der Microsoft Partner erlaubt
es das Internet-Angebot, einen passenden Fachmann nach Region oder
Anforderungsprofil auszuwählen. Zugleich bietet es Informationen
zum Erwerb von Software oder Hinweise zur Lizenzierung von Programmen.
"Ein kleines Unternehmen in Deutschland zu führen, ist
alles andere als leicht", erläutert Martin van Ackern,
Small Business Group Manager der Microsoft Deutschland GmbH den
Start der Anlaufstelle im Internet. "Wir möchten mit unserem
Angebot Unternehmern Hilfestellungen geben, wie sie IT effizient
für ihren Betrieb einsetzen können. Die Webseite lebt
dabei von und mit ihren Nutzern. Ihre Anregungen und Wünsche
werden uns helfen, das Angebot schrittweise auszubauen. Wir sehen
die Webseite als wichtige Anlaufstelle speziell für Kleinunternehmen
mit Fragen zur IT."
(Quelle: http://www.microsoft.com/germany/ms/presseservice
/meldungen.asp?ID=531258)
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4 Sonstiges
4.1 Bundesregierung will Breitband für
alle
Die Bundesregierung will allen deutschen Haushalten in den kommenden
Jahren den Zugang zu breitbandigen Internet-Anschlüssen ermöglichen,
das meldet die FTD. "Mir ist es wichtig, dass breitbandige
Infrastrukturen flächendeckend verfügbar sind. Mein Haus
erarbeitet deshalb ein Konzept, wie sich dieses Ziel mittelfristig
erreichen lässt", heißt es in einem Schreiben von
Bundeswirtschaftsminister Wolfgang Clement an den CSU-Wirtschaftspolitiker
Johannes Singhammer, das der FTD vorliegt. Ein "Breitbandatlas"
soll demnach einen "Überblick über die deutschlandweite
Verfügbarkeit der Breitbandtechnologien" geben und Alternativen
zu DSL aufzeigen, berichtet das Blatt. Anbietern soll das mehr Anreize
für gezielte Investitionen in unterversorgte Gebiete geben.
"Wir rechnen damit, dass der Atlas bis Frühjahr 2005 fertiggestellt
werden kann", so Clement. Singhammer hatte den Minister zuvor
aufgefordert, einen Überblick zu geben, "wo weiße
Flecken bei der Versorgung bestehen".
(Quelle: http://www.heise.de/newsticker/meldung/53846)
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4.2 PC-Nutzer zahlen künftig GEZ-Gebühren
Nach dem Willen der Ministerpräsidenten werden ans Internet
angeschlossene PCs in Firmen und Privathaushalten ab Januar 2007
gebührenpflichtig. Nachdem schon vor einigen Wochen über
Pläne zur Einführung von Rundfunkgebühren auf PCs
spekuliert wurde, haben sich die Ministerpräsidenten der Bundesländer
jetzt auf eine endgültige Regelung verständigt. Ab dem
1. Januar 2007 soll demnach auf alle Internet-PCs in Privathaushalten
und Firmen die GEZ-Gebühr erhoben werden. Automatisch soll,
so die Planung, die bislang für Internet-PCs geltende Befreiung
von der Gebührenpflicht zu diesem Zeitpunkt entfallen. Eine
Beschränkung der Gebührenpflicht auf PCs mit spezieller
Hardwareausstattung für den Radio- und Fernsehempfang wird
es demnach nicht geben. Folglich wird damit nahezu jeder Besitzer
eines halbwegs modernen PCs zahlungspflichtig werden. Für Firmen
sollen die GEZ-Gebühren grundstücksbezogen erhoben werden,
so dass die Unternehmen damit wohl pro Firmengebäude zahlungspflichtig
werden, sofern sie nicht ohnehin schon Gebühren für hier
genutzte Fernseher und Radios zahlen müssen. Private GEZ-Gebührenzahler
müssen keine zusätzlichen Kosten befürchten, da die
Gebühren für den Rechner mit den Abgaben für das
Fernseh- und Rundfunkgerät bereits abgegolten sind.
(Quelle: http://www.forum-kanzleisoftware.de/archives/viewOnlineNews.cfm?newsID=12984)
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4.3 Insolvenzauskunft per Telefon
Oft ist es schwierig, zeitnah von der Insolvenz eines Geschäftspartners
zu erfahren. Fristen verstreichen, offene Forderungen werden zu
spät geltend gemacht und das führt zu erheblichen Forderungsausfällen.
Die Telekom-Tochter SolvenTec bietet hierfür eine telefonische
Sofort-Auskunft zu Regel- und Verbraucherinsolvenzen, den telefonischen
InsoCheck, an. Auf stolze 39,4 Milliarden Euro summieren sich in
diesem Jahr die Schäden aus Insolvenzfällen, rechnet die
Auskunftei Creditrefom aus. Erfahren Gläubiger erst spät
von einer Insolvenz ihres Kunden, sinken die Chancen, wenigstens
ein Teil der Forderungen einzutreiben. Mit dem telefonischen "InsoCheck"
der Telekom-Tochter SolvenTec können Gläubiger schnell
wichtige Angaben der Amtsgerichte zu Insolvenzfällen erhalten.
Der Anrufer erfährt umgehend, ob ein Insolvenzfall zu einem
seiner Kunden oder Lieferanten vorliegt. Darüber hinaus erfährt
er alles über den aktuellen Stand eines Insolvenzerfahrens
wie zum Beispiel Name des Schuldners, Aktenzeichen, zuständiges
Insolvenzgericht, Name des Insolvenzverwalters, Anmeldefristen oder
Prüftermine. Somit wird sichergestellt, dass offene Forderungen
noch vor Fristablauf angemeldet werden. In Kürze stehen neben
deutschen auch österreichische Verfahrensdaten zur Verfügung,
verspricht der Anbieter. Der telefonische "InsoCheck"
ist unter der Telefonnummer 0900 1960096 über das deutsche
Festnetz und ab sofort auch über das D1-Mobilnetz erreichbar.
Die Hotline ist erreichbar von Montag bis Freitag 07:00 Uhr bis
21:00 Uhr und Samstag 08:00 bis 16:00 Uhr. Die Kosten von 1,99 Euro
pro Minute werden per Telefonrechnung beglichen.
(Quelle: http://www.informationweek.de/cms/938.0.html?&scfp=5609)
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5 Betriebswirtschaftliche IT-Anwendungen
5.1 Übersicht
Über den nützlichen Link www.softguide.de
erhalten Sie eine aktuelle Marktübersicht für Standardsoftware,
Betriebliche Software und Branchenlösungen.
Allerdings haben wir für Sie eine
tabellarische Zusammenstellung einiger betriebswirtschaftlicher
IT-Systeme erstellt, die wie folgt kategorisiert sind:
- Buchhaltungs Systeme
- Operative Systeme
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5.2 IT-Portfolio-Management mit SAP xRPM
SAP xApp Resource and Portfolio Management (SAP xRPM) in Kombination
mit SAP NetWeaver liefert IT-Verantwortlichen und Entscheidern den
aktuellsten Stand der Personal- und Budgetverfügbarkeit. So
erlangen sie die direkte Kontrolle über alle IT-Initiativen
zurück und bekommen die IT-Kosten wieder in den Griff.
IT-Portfolio-Management ist ein heißes Thema. 28 Prozent aller
von der Kellogg School of Management befragten CIOs gaben zu, dass
viele Entscheider ihrer Unternehmen die IT nach wie vor als notwendiges
und kostspieliges Übel erachten. Die 500 größten
Unternehmen (Fortune 500) investieren im Durchschnitt bis zu 50
Prozent mehr in ihre IT als ursprünglich vorgesehen. Als Gründe
werden meist regelmäßige, scheinbar unvermeidbare Kostenüberschreitungen
genannt und die Unfähigkeit, unternehmensweit eine einheitliche
IT-Strategie durchzusetzen. Die gesamten IT-Aktivitäten eines
Unternehmens effektiv in den Griff zu bekommen, gleicht dem Ritt
auf einem wilden Esel. Und je größer das Unternehmen
ist, desto unbezähmbarer das Reittier. Hier verheißen
Portfolio-Management-Systeme Abhilfe. Davon sind inzwischen etliche
auf dem Markt, und alle versprechen, dem CIO die alleinige Kontrolle
über sämtliche IT-Aktivitäten zurückzugeben.
Der Haken ist nur, dass diese Systeme meist nur einen Teil des Problems
abdecken.
Zugriff auf aktuelle Personalinformationen
Einer der Gründe für den schlechten Ruf der IT ist, dass
viele IT-Projekte gescheitert sind. Und die meisten Portfolio-Management-Systeme
konnten dies nicht verhindern, denn sie bilden den tatsächlichen
Stand der Dinge nicht realitätsgetreu ab. Fehlende Informationen,
etwa über die Verfügbarkeit von Personal, ersetzen sie
durch Schätzungen. Um das IT-Portfolio eines Unternehmens erfolgreich
zu managen, müssen Entscheider allerdings genau wissen, wer
wann verfügbar ist, wie viel Zeit für operative und Verwaltungstätigkeiten
benötigt wird, wann Urlaubs- und Feiertage sind, wer in Voll-
und wer in Teilzeit arbeitet. Einen Großteil ihrer Zeit verwenden
IT-Profis nicht für strategische Projekte oder Neueinführungen,
sondern für Routinetätigkeiten wie das Aufrechterhalten
des Betriebs. Solche Basisleistungen sind im Alltag vordringlicher;
Projekte müssen nicht selten zurückstehen. Jede Ungenauigkeit
löst einen Dominoeffekt bis zur untersten Ebene hinunter aus.
Projekte kommen nicht voran, bevor ein bestimmter Arbeitsschritt
abgeschlossen ist; Kosten- und Terminüberschreitungen sind
vorprogrammiert. Schlimmer noch: Wenn ein Projekt erst einmal in
Verzug geraten ist, werden hier und da Abstriche gemacht, um es
wieder auf Kurs zu bringen. Mängel, die sich während der
Implementierung eingeschlichen haben, müssen bei der Fertigstellung
ausgebügelt werden. Das heißt, aus einem ursprünglich
mit zwei Stunden pro Woche veranschlagten Job werden schnell einmal
20 Stunden pro Woche. Mit anderen Worten: Es muss mehr investiert
werden als geplant, ohne dass der Aufwand korrekt abgerechnet werden
kann. Aus diesem Teufelskreis boten auch Portfolio-Managementsysteme
bislang keinen Ausweg.
Das fehlende Glied
Diese Lücke schließt SAP mit einer Kombination der Anwendung
SAP xRPM und der Platform SAP NetWeaver, die auch Personal- und
Finanzverwaltungssysteme vollständig integriert. Bei Projekt-
und Routinearbeiten fließen aktuelle, minutengenaue Informationen
über Mitarbeiterqualifikation, Budget- und Personalverfügbarkeit
in die strategische und operative Planung ein. Die SAP-Lösung
fügt sich problemlos in die bereits vorhandene IT-Umgebung
ein und lässt sich vollständig mit SAP- aber auch mit
Nicht-SAP-Projektmanagement-Systemen integrieren, wie zum Beispiel
mit SAP Collaborative Project Management (cProjects), SAP Project
System oder Microsoft Project.
Bestandsaufnahme des IT-Portfolios
Die Lösung erlaubt dem Unternehmen eine Bestandsaufnahme des
gesamten IT-Portfolios. Auf einem "Dashboard" können
Entscheider auf einen Blick alle relevanten Daten zu Ablauf und
Planung einsehen, sich Stufe für Stufe Details dazu abrufen.
Sie können sehen, welche Mitarbeiter wo eingesetzt werden,
und kontrollieren, ob Budget, Zeitpläne und Key Performance
Indicators (KPIs) eingehalten werden. CIOs bekommen mit SAP xRPM
für jeden Job den geeigneten Mitarbeiter. So steuern sie alle
IT-Aktivitäten und setzen ihre IT-Strategie unternehmensweit
durch. Services und Projekte, die nicht geschäftskritisch sind
oder nicht zum Kerngeschäft gehören, lassen sich leicht
ausfindig machen und entweder streichen oder zum Outsourcing freigeben.
Bei der Vorbereitung neuer Projekte oder Programme legt der Verantwortliche
von vornherein die strategische Wichtigkeit jeder Aufgabe fest:
Gehört sie zum Standard, stellt sie eine optionale Erweiterung
dar oder ist sie geschäftskritisch? Entsprechend wird sie anschließend
mit Personal ausgestattet. Dadurch, dass nur die besten Mitarbeiter
- ausgewählt nach den Kriterien Qualifikation, Standort und
Verfügbarkeit - für den jeweiligen Job eingesetzt werden,
haben die Projekte größere Chancen auf Erfolg
Manager sitzen am Steuer
Von der allgemeinen Planung über Finanzplanung, Buchhaltung,
Ausführung und Nachbereitung bis zum Abschluss - SAP xRPM ermöglicht
die Kontrolle über alle Routinetätigkeiten und Projekte.
Mit Hilfe von Templates lassen sich neue Initiativen rasch anlegen
und nach Phasen, Aufgaben und Checklisten strukturieren. Im System
können verschiedene unternehmensspezifische Genehmigungs- und
Prüfverfahren oder Terminierungen hinterlegt werden. Einzelne
Abteilungen lassen sich mit relevanten Dokumenten aus anderen Systemen,
beispielsweise Bestellungen, verknüpfen. Die SAP-Lösung
unterstützt die Zusammenarbeit von Unternehmen mit ihren Partnern
und Subunternehmen. Benutzerauthentisierungen lassen sich rollenspezifisch
einrichten, um sensible Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Sobald eine Initiative ins Leben gerufen wird, können Entscheider,
Projekt- und Personalmanager Bestelllisten samt zugehöriger
Dokumente und Terminpläne prüfen sowie gegenseitige Abhängigkeiten,
lieferbare Ergebnisse, Kosten und Qualität im Auge behalten.
Die Mitarbeiter erfahren über das System, wann sie was zu tun
haben. Qualitätskontrollen stellen sicher, dass bestimmte Aufgaben
vollständig erledigt sind, bevor grünes Licht für
die nächste Phase gegeben wird. Kein Vorgang kann ohne die
entsprechende Genehmigung fortgesetzt werden. Die nahtlose Verbindung
zu einem HR-System gibt einen exakten Überblick über Personalangebot,
-verfügbarkeit und -bedarf. Durch umfassende Informationen
über Qualifikation und Aufgaben der einzelnen Mitarbeiter wird
es einfach, Projekte mit den richtigen Mitarbeitern auszustatten
oder bei Bedarf schnell zusätzliches Personal für Projekte
zu finden. Ein positiver Nebeneffekt ist die gesteigerte Zufriedenheit
der Mitarbeiter. Sie müssen weniger Zeit für Routineaufgaben
aufwenden und daher mehr Zeit für interessante Aufgaben haben.
Mitarbeiter können sich darüber informieren, welche Qualifikation
wo im Unternehmen benötigt wird, und sich dort bewerben.
IT goes Business
Die Kombination aus SAP xRPM und SAP NetWeaver ist die einzige Lösung
auf dem Markt, die wirklich von sich behaupten kann, Kunden End-to-End
IT-Portfolio-Management zu bieten. Erst damit trägt der CIO
die volle Verantwortung für die IT-Strategie seines Unternehmens.
Die SAP-Lösung hilft dabei, IT- und Geschäftsstrategie
eng aufeinander abzustimmen. Statt einer Mystifizierung der IT oder
übertriebener IT-Skepsis werden IT-Initiativen nun nach ihrem
Nutzen für die Geschäftsziele sowie die weiteren Unternehmensziele
wie TCO, Kapitalwert oder ROI durchgeführt.
(Quelle: http://www.sapinfo.net/index.php4?action=noframe&
url=http://www.sapinfo.net/public/de/news.
php4/category-28813c6138d029be8/page/0/open)
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5.3 ERP im Mittelstand: oft nicht vorhanden
Sage Software und icon brand navigation untersuchen Einsatz
von Business Software in kleinen und mittelständischen Unternehmen
Sage Software, der Frankfurter Spezialist für Business Software
für kleine und mittelständische Unternehmen, ist den Bedürfnissen
seiner Zielgruppe in Sachen betriebswirtschaftlicher Software nachgegangen.
Dazu befragte das Nürnberger Marktforschungsunternehmen icon
brand navigation group im Auftrag von Sage Software insgesamt 1.500
Freiberufler, Selbstständige und Entscheidungsträger in
mittelständischen Unternehmen aus den Branchen Dienstleistung,
Handel, Vertrieb, Ex- und Import, Handwerk, Landwirtschaft, Institutionen
und öffentlicher Dienst, Forst und Fischerei. Mit der Umfrage
möchte sich Sage Software einen Überblick über Faktoren
wie technischer Stand, Verbreitung und Nutzungsdauer, Markenbekanntheit
und Entscheidungsfindung bei betriebswirtschaftlicher Software im
Mittelstand verschaffen.
Zu selten IT-gestützte Betriebsführung
Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass gerade bei kleineren Unternehmen
der Einsatz von betriebswirtschaftlicher Software noch wenig verbreitet
ist und dass zum Teil nicht einmal ein Computer zur Betriebsführung
eingesetzt wird. Zwar wird mit steigender Mitarbeiterzahl auch der
Einsatz von Software für betriebswirtschaftliche Prozesse und
der technische Stand des Unternehmen für wichtig bis sehr wichtig
erachtet, allerdings wollen gerade kleinere Unternehmen, die bislang
ohne EDV ausgekommen sind, dies auch in naher Zukunft nicht ändern.
So glauben immerhin drei Viertel von den 12% der Betriebe, die gar
keinen Computer einsetzen, auch in den nächsten zwölf
Monaten darauf verzichten zu können. Von den Betrieben, die
mit einem PC arbeiten, setzen nur 43% eine kaufmännische Software
ein. Am häufigsten werden Computer in Institutionen und im
öffentlichen Dienst genutzt, wo nur 3% der Befragten gänzlich
ohne PCs auskommen. Ein interessantes Ergebnis der Sage-Umfrage
ist, dass die Branchen Handwerk und Landwirtschaft zwar mit 16%
bzw. 21% am häufigsten auf den PC verzichten, wenn sie aber
Computer einsetzten, liegen sie bei der Nutzung von betriebswirtschaftlicher
Software mit 50% bzw. 45% vor den Branchen Dienstleistung, Einzelhandel,
Institutionen und öffentlicher Dienst sowie Selbstständige.
Untersucht man den Einsatz von betriebswirtschaftlicher Software
in den verschiedenen Unternehmensbereichen, so nutzt das Finanz-
und Rechnungswesen mit 82% gefolgt von der Auftragsbearbeitung mit
65% weitaus am häufigsten betriebswirtschaftliche Softwaremodule.
Gerade in diesen beiden Bereichen ist es den Betrieben besonders
wichtig, eine Software zu haben, die auf die branchenspezifischen
Geschäftsprozesse des jeweiligen Unternehmens genau abgestimmt
ist: Gut die Hälfte der Befragten, darunter vor allem Institutionen
und Einrichtungen der öffentlichen Hand, Handwerker, Selbstständige
sowie Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern, setzt Branchensoftware
ein, wogegen herstellende Unternehmen zu nahezu zwei Dritteln auf
Standard-Software zurückgreifen.
"14 Prozent der Unternehmen setzen ihre eigene Software für
betriebswirtschaftliche Prozesse ein", erklärt Peter Dewald,
Geschäftsführer von Sage Software. "Bei der Befragung
hat sich aber gezeigt, dass bei einem Wechsel durchschnittlich zwölf
Prozent die eigene kaufmännische Lösung durch eine Standardsoftware
ersetzen." Ein Potenzial zu neuen Implementierungen sehen die
Software-Anbieter daher vor allem bei der Ablösung kleinerer,
vom Markt verschwindender Marken sowie von Eigenentwicklungen.
Handlungsbedarf wird unterschätzt
Der Untersuchung zu Folge glaubt der Großteil der Unternehmen,
die bislang auch ohne betriebswirtschaftliche Software auskamen,
auch künftig darauf verzichten zu können. Generell besteht
unter den kleinen und mittelständischen Unternehmen wenig Bereitschaft,
für noch nicht abgedeckte Funktionsbereiche - wie beispielsweise
Lagerstand, Liquiditätsberechnung oder Forderungsmanagement
- kaufmännische Software anzuschaffen. Martin Wambach, Geschäftsführender
Partner der Beratungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Rödl & Partner, bestätigt diese Erkenntnis: "Viele
Unternehmer verwenden zu wenig Zeit auf die betriebswirtschaftlichen
Aspekte ihrer Firma." Seiner Ansicht nach sollten sie häufiger
versuchen, sich von der Tagesarbeit zu lösen, um sich der Erfolgskontrolle
und der strategischen Weiterentwicklung widmen zu können. Dies
sei mit einer geeigneten Software und IT-gestützter Betriebsführung
auch bei kleineren Unternehmen umsetzbar, betont Peter Dewald, Geschäftsführer
von Sage Software: "Gute betriebswirtschaftliche Software verfügt
heute über eine Fülle von Standardfunktionen, die der
Unternehmensführung helfen, viel Zeit und Geld zu sparen, und
auf Wunsch lassen sich auch branchenspezifische Adaptionen vornehmen.
Die Implementierung einer solchen Lösung gerade bei kleinen
Unternehmen ist entgegengesetzt der landläufigen Meinung ohne
großen Aufwand möglich."
Welche Firmen sind bekannt?
Auf die Frage nach Herstellern von betriebswirtschaftlichen Software-Lösungen
nennen die meisten spontan SAP, Datev, Sage bzw. KHK, Lexware und
Microsoft. Auffallend an diesem Ergebnis ist, dass Hersteller wie
SAP, Microsoft und Navision, die seit geraumer Zeit auch im unteren
Mittelstand Fuß zu fassen versuchen, in dieser Zielgruppe
zwar einen hohen Markenbekanntheitsgrad genießen, sich im
tatsächlichen Einsatz aber noch nicht haben behaupten können.
So liegen sie mit Nennungen zwischen 1% und 3% erst auf den Plätzen
fünf bis sieben hinter Anbietern wie Sage Software, Datev,
und Lexware.
Entscheidung fällt auf Messen
Bei der Entscheidung für eine Softwarelösung haben Computerzeitschriften
einen großen Einfluss und rangieren auf dem vierten Platz
in der Liste der "Influencer" hinter Ausstellungen und
Messen, dem Fachhandel und privaten Empfehlungen. Je größer
ein Unternehmen ist, desto mehr spielen auch externe EDV-Berater
eine Rolle in der Ent-scheidungsfindung. Als wichtige Entscheidungskriterien
benannten die Befragten in erster Linie ein gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis,
dicht gefolgt von leichter Installation, schneller Systemeinführung,
der Möglichkeit, die Lösung individuellen Bedürfnissen
anzupassen und einfacher Datenmigration vom bisherigen System.
Resümee:
Die icon brand navigation-Studie bestätigt Branchentrends,
die Sage Software schon seit längerem in der Praxis beobachtet:
Der Markt der kleinen und mittelständischen Unternehmen ist
zu einem nicht zu vernachlässigendem Teil immer noch nicht
mit kaufmännischen Software-Lösungen bestückt. Raum
für neue Installationen ist zwar vorhanden, wird aber kaum
marktwirksam, weil diejenigen Betriebe, die bislang ohne EDV gearbeitet
haben, vielfach der Meinung sind, auch in Zukunft auf den Einsatz
IT-gestützter Betriebsführung verzichten zu können.
Zudem planen nur wenige Unternehmen, ihre Installation in nächster
Zeit zu ersetzen. Drei Viertel der Befragten setzt die betriebswirtschaftliche
Lösung bereits seit bis zu zehn Jahren ein. Lediglich 6% planen,
die Software für das Finanz- und Rechnungswesen demnächst
auszutauschen. Der zweifellos bestehende Bedarf an neuen, moderneren
IT-Lösungen wird im Mittelstand demnach zu selten erkannt.
Vielmehr besteht eine Nachfrage nach Ergänzungs- und Integrations-Lösungen
wie eCommerce-, CRM- oder Controllingtools sowie an Produkt-Updates,
um technisch auf dem neuesten Stand zu bleiben. Für die Hersteller
und Fachhändler ergibt sich daraus in erster Linie ein Geschäft
durch Wartungsverträge und ergänzende Module. Peter Dewald,
Geschäftsführer von Sage Software, zu der Studie: "Die
Studie bestätigt unsere Erfahrungen, dass viele kleine Unternehmen
ihre Chance verkennen, durch den Einsatz einer ERP-Software zu einer
professionelleren Betriebsführung zu kommen. Da herrscht noch
immer das Prinzip‚ das haben wir schon immer so gemacht".
Ein bischen spielt sicher auch die Angst mit, dass Implementierungen
einer solchen Software lange dauern und nachher nicht das halten,
was sie versprechen. Hier haben wir als Anbieter von ERP-Software
für kleine Unternehmen die Aufgabe, unseren Job besser zu machen
als die ERP-Anbieter für Großkonzerne."
(Quelle: http://www.sage.de/public2/news.asp?NewsID=63&NavID=459)
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5.4 Neue Versionen der Sage Buchhaltungsprogramme
GS-EAR 2.50 und GS-FiBu 2.50 ab sofort verfügbar
Ab sofort sind die Buchhaltungsprogramme GS-FiBu (Finanzbuchhal-tung)
und GS-EAR Comfort (Einnahme-Überschuss-Rechnung) des Spezialisten
für Business Software Sage in einer neuen Version verfügbar.
Die neue Version 2.50 der GS-FiBu ist dabei wahlweise als Einzelplatz-
oder Mehrplatzlösung (GS-FiBu Comfort) erhältlich, bei
GS-EAR 2.50 Comfort handelt es sich um eine mehrplatzfähige
Software. Die Sage GS-Produktlinie, zu der GS-Fibu und GS-EAR gehören,
ist aus Gandke & Schubert hervorgegangen und verfügt über
einen sehr hohen Verbreitungsgrad.
In den nächsten zwölf Monaten ergeben sich sehr viele
Änderungen bei den Steuern und im Rechnungswesen. Mit den neuen
GS-Buchhaltungslösungen bietet Sage Produkte, die genau diesen
Anforderungen gerecht werden. Ab 2005 muss etwa die UStVA (Umsatzsteuer-Voranmeldung)
oder der Antrag auf die Dauerfristverlängerung elektronisch
an das Finanzamt übermittelt werden. Dies ist mit GS-FiBu und
GS-EAR Comfort über ELSTER (Elektronische Steuererklärung)
nun einfach und schnell möglich. ELSTER ist das Datenübermittlungsverfahren
der deutschen Steuerverwaltung zur sicheren elektronischen Übermittlung
von Steuerdaten.
Im Rahmen der "Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit
digitaler Unterlagen" (GDPdU) haben Finanzämter seit Januar
2002 die Möglichkeit, sämtliche relevanten steuerlichen
Daten elektronisch zu überprüfen. Gleichzeitig sind Unternehmen
verpflichtet, sämtliche Daten zehn Jahre verfügbar zu
halten. GS-EAR und GS-FiBu ermöglichen daher in der neuen Version
nun den kompletten Export aller Buchhaltungsdaten in das vorgeschriebene
digitale Format der Betriebsprüfungs-Software WinIDEA (WinIDEA
ist die Standardsoftware, die von den Finanzbehörden für
die elektronische Prüfung ein-gesetzt wird).
Die Neuerungen im Überblick:
- Umsatzsteuervoranmeldung 2005 mit ELSTER
- Verbesserter ELSTER-Assistent
- Optionale ELSTER-Datenübermittlung über Proxyserver
- Datenexport für Betriebsprüfung (WinIDEA)
- Umsatz- und Gewerbesteuererklärung 2004 mit WISO Sparbuch
2005
- Automatische Steuerbuchungen nach dem § 13b Abs. 1Nr. 4
UStG (GS-EAR)
- Import von eBay-Auktionen und Zahlungen über die Schnittstelle
zum eBay Verkaufsmanager Pro (verfügbar ab Version 2.40)
Die Zielgruppen
Während GS-FiBu für bilanzierungspflichtige Selbstständige,
Gewerbetreibende und Unternehmen konzipiert wurde, erfüllt
GS-EAR alle Anforderungen von Freiberuflern, Existenzgründern
und Selbstständigen, die nicht bilanzieren müssen.
(Quelle: http://www.sage.de/public2/news.asp?NewsID=135&NavID=459)
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5.5 SSA Global erhöht
Kundenzufriedenheit durch SSA OnePoint Support
SSA Global, weltweit tätiger Anbieter von erweiterter Unternehmenssoftware
und Dienstleistungen, hält weiterhin an seiner Strategie fest,
die Zufriedenheit seiner Kunden durch lebenslangen Support für
alle im Portfolio enthaltenen Produkte und die Einhaltung strenger
Qualitätsstandards für den Support zu erhöhen. SSA
OnePoint Support umfasst flexible Angebote für Wartung, Applikations-
und Technik-Support sowie Kundenservice. Die Ergebnisse der kürzlich
von SSA Global durchgeführten Studie zur Kundenzufriedenheit
zeigen, dass der Grad der Zufriedenheit gegenüber früheren
Untersuchungen stark angestiegen ist. Dies gilt insbesondere für
die Antwortzeit auf Anfragen, die Qualität von SSA OnePoint
Online und die Beurteilung des Nutzens, den die Anwender aus ihrer
Investition in eine Lösung von SSA Global ziehen.
Wie die Abschlusszahlen über verlängerte Supportverträge
zeigen, nehmen Kunden die Unternehmensstrategie und die Produktausrichtung
von SSA Global an. Mehr als 90 Prozent aller Kunden werden bis Ende
2004 ihre Verträge verlängert haben. 80 langjährige
Kunden, die zuvor länger als ein Jahr keinen Supportvertrag
mit SSA Global hatten, haben im Geschäftsjahr 2004 erneut einen
SSA OnePoint Support-Vertrag abgeschlossen.
"No Sunset Policy"
SSA Global verfolgt weiterhin seine Strategie, Produkte nicht auslaufen
zu lassen, die sogenannte "No Sunset Policy". Aus diesem
Grunde wird für alle Versionen der SSA Global-Lösungen
auch weiterhin so lange Support geleistet, wie ein Kunde bereit
ist, in die Wartung für dieses Produkt zu investieren. Darüber
hinaus bietet SSA OnePoint Support für einen großen Teil
der installierten Kundenbasis die Option auf ein Upgrade auf neue
ERP-Lösungen mit einem klaren Update- und Migrationspfad.
Strenge Qualitätsstandards
Um auch weiterhin eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, erneuerte
SSA Global kürzlich seine ISO 9001:2000-Zertifizierung. Das
Verfahren zur Rezertifizierung zeigte, dass das Unternehmen stark
kundenorientiert arbeitet, einen detaillierten Überblick über
das Know-how seiner Mitarbeiter hat und dass die Abläufe solide
und reibungslos gestaltet sind. Finanzielle und operative Aspekte,
Kundeninteressen und Mitarbeiterskills werden in den Prozessen ausgewogen
berücksichtigt.
Flexible Support-Modelle
Als Teil seiner Support- und Kundendienstinitiative SSA OnePoint
Support bietet SSA Global flexible Support-Pläne. Die beiden
Säulen, SSA OnePoint Advantage und SSA OnePoint Premium erlauben
den Kunden, den für die jeweiligen Unternehmensanforderungen
passenden Umfang an Supportleistungen zu wählen. SSA OnePoint
Advantage steht für eine 24stündige Verfügbarkeit
an fünf Tagen pro Woche. SSA OnePoint Premium bietet Rund-um-die-Uhr-Support.
"Mit diesen beiden Support-Modellen wollen wir sicherstellen,
dass wir jedem Kunden das richtige Maß an Support bieten können",
sagt Mark Rosenberg, Corporate Vice President, SSA Global Customer
Support. "Die flexiblen Optionen stehen im Einklang mit der
Konvergenzstrategie von SSA Global, denn sie kombinieren die besten
Supportleistungen aus dem Angebot der von uns übernommenen
Unternehmen", fügt Rosenberg hinzu.
(Quelle: http://srv-nld-msls1.baan.com/home/press/press/modulepress/Support)
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5.6 SSA Global gibt
Zwischenbericht zur Produktstrategie
Mit neuen Allianzen, neuen Produkten und neuen Funktionalitäten
wird die 2003 verkündete Product Roadmap konsequent umgesetzt
SSA Global TM, weltweit tätiger Anbieter von erweiterter Unternehmenssoftware
und Dienstleistungen, lieferte seinen Kunden heute einen Zwischenbericht
über den Stand der Umsetzung der im letzten Jahr verkündeten
Produktstrategie. Cory A. Eaves, Chief Technology Officer von SSA
Global, berichtete auf dem Global Client Forum des Unternehmens
in Philadelphia, dass seit der Veröffentlichung der Product
Roadmap im September 2003 bedeutende Meilensteine in allen vier
Kernbereichen der Produktvision erreicht wurden.
"Im Markt für Unternehmenslösungen zeichnet sich
SSA Global durch die Glaubwürdigkeit seiner Product Roadmap
aus sowie durch die Fähigkeit und das Versprechen, heute und
in der Zukunft Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen
der Kunden gerecht werden", sagt Cory A. Eaves. Wir haben unser
Versprechen eingehalten, den Wert bereits getätigter IT-Investionen
in installierte Systeme zu schützen und zu erhöhen."
"Auf dem letztjährigen Global Client Forum haben wir eine
langfristig angelegte Product Roadmap veröffentlicht, die vier
Kernbereiche beinhaltete: die Konvergenz von funktional ähnlichen
Produkten; die Modernisierung unserer Lösungen basierend auf
Industriestandards und offenen, modernen Technologien; die Integration
von Erweiterungslösungen in unsere ERP-Kernanwendungen und
die Verbesserung der branchenspezifischen Funktionalitäten",
so Eaves. "Heute kann ich Ihnen berichten, dass wir in allen
vier Bereichen Fortschritte erzielt haben, und ich möchte bekäftigen,
dass wir das Tempo beibehalten werden, mit dem wir neue Software-Versionen
freigeben, die die für unsere Kunden kritischen Funktionen
enthalten."
Konvergenz:
Seit August 2004 ist die erste von zwei Konvergenzplattformen für
die ERP-Kunden von SSA Global verfügbar. SSA ERP LN Version
6.1 ist die gemeinsame Nachfolgelösung für mehrere wichtige
ERP-Anwendungen, die die diskrete Fertigung adressieren, insbesondere
für SSA Baan, SSA MK und SSA Manman. Die zweite Plattform ist
noch in der Entwicklung und soll Anfang 2005 freigegeben werden:
SSA ERP LX, die Konvergenzplattform für Kunden aus der Massenfertigung,
hybriden Fertigung und Prozessfertigung, die momentan SSA BPCS,
SSA PRMS, SSA PRISM und SSA Infinium MM/PR einsetzen. Außerdem
hat SSA Global kürzlich die SSA Financial Management-Lösung
in der Version 2.0 freigegeben, eine global einsetzbare Lösung,
die Unternehmen jeder Größe eine Plattform für die
Abwicklung aller Finanzvorgänge bietet.
Modernisierung:
Im vergangenen Jahr konnte SSA Global die technische Architektur
seiner Lösungen entscheidend verbessern. Dazu gehörten
eine neue Web-basierte Benutzeroberfläche, Funktionen zur Integration
von Web Services und integrierte Workflow-Funktionalitäten.
Das Unternehmen stärkte strategische Allianzen mit Branchenführern,
wie z.B. IBM und Cognos. Im Rahmen der strategischen Allianz mit
IBM setzt SSA Global auf die IBM WebSphere-Technologie, um die Integration
zu erleichtern und eine umfassende Portal-Infrastruktur zur Verfügung
zu stellen. Die langfristig angelegte Zusammenarbeit mit Cognos
wurde durch die Aufnahme von ReportNet in das Angebot von SSA Global
gestärkt, einem Cognos-Produkt, das moderne und flexible Möglichkeiten
des Reportings bietet. Die neue Browser-basierte Benutzerschnittstelle
stellt dem Anwender eine einheitliche, moderne und konfigurierbare
Schnittstelle zur Verfügung, die die Produktivität erhöht
und Migrationen erleichtert.
Integration:
Mit der Übernahme von Unternehmen und der Weiterentwicklung
von Erweiterungslösungen reagiert SSA Global auf die Anforderungen
der Kunden, ERP-Kernfunktionalitäten mit neuen, speziellen
Funktionalitäten zu verbinden. Hierzu gehören Lösungen
für: Supply Chain Planning, Supply Chain Execution, Supplier
Relationship Management, Financial Management, Collaborative Order
Management, Corporate Performance Management, Customer Relationship
Management und Product Lifecycle Management. In den letzen zwölf
Monaten sorgte SSA Global für die Integration seiner Erweiterungslösungen
SSA CPM, SSA CRM, SSA PLM, SSA SCM und SSA SRM in beide ERP-Kernsysteme,
SSA ERP LN und SSA ERP LX.
Branchenfokus:
Durch die Akquisition von Unternehmen und die Weiterentwicklung
seiner Lösungen bietet SSA Global jetzt neue Produkte an, die
den Branchenfokus erweiterten. Einen Meilenstein hierbei stellte
die Übernahme von Marcam im Juli 2004 dar, die das Produktportfolio
um Lösungen für die Prozessindustrie erweitert. Darüber
hinaus bietet das Unternehmen mit der Lösung SSA ERP LN Version
6.1. branchenspezifische Funktionalitäten für Kunden aus
dem Bereich Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt und Maschinen- und
Anlagenbau. SSA ERP LX wird weitere branchenspezifische Funktionalitäten
für die Prozessfertigung bereitstellen.
(Quelle: http://srv-nld-msls1.baan.com/home/press/press/modulepress/Produktstrategie)
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5.7 Microsoft aktualisiert
Software für den Mittelstand
Microsoft hat seine Mittelstandssoftware Navision überarbeitet
und Ende Oktober auf den Markt gebracht. Ziel sei es vor allem,
kleine und mittelständische Unternehmen zu bedienen. Darunter
versteht Microsoft Firmen mit bis zu 100 Mitarbeitern. Nach Angaben
der Firma soll das Programm Unternehmen dabei helfen, einen Schritt
in Richtung einer IT-gestützten Geschäftsplanung zu gehen.
Mit der Software mit dem Namen Navision 4.0 will es Microsoft kleinen
und mittleren Firmen möglich machen, die Funktionen der Software
umgehend zu nutzen. Dazu sei aber keine eigene IT-Abteilung notwendig,
so Microsoft. "(Unsere Kunden) reagieren positiv auf Einfachheit",
sagte Navision-Chef Rene Stockner gegenüber der Nachrichtenagentur
Reuters. Nach Angaben von Microsoft soll die Software über
neue und erweiterte Funktionen verfügen. Eine der auffälligsten
Änderungen soll eine grafische Benutzeroberfläche sein,
die sich offenbar weitgehend am E-Mail-Programm Outlook orientiert.
(Quelle: http://www.forum-kanzleisoftware.de/archives/viewOnlineNews.cfm?newsID=12982)
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5.8 Wenig Chancen für
den Giganten SAP
Im Bereich betriebswirtschaftlicher Software für Großunternehmen
ist SAP internationaler Marktführer. Mit zwei Lösungen
drängt Europas größter Anbieter nun in den Mittelstand.
Viele spezialisierte Anbieter von Personalmanagementsoftware lässt
das jedoch kalt. Zu Recht. Wer als Mittelständler eine Software
sucht, mit der betriebswirtschaftliche Prozesse wie Rechnungswesen,
Auftragsbearbeitung, Waren- oder Personalwirtschaft unterstützt
und optimiert werden, der muss aus einer Vielzahl von Lösungen
auswählen. Etwa 300 zum Teil nur regional tätige und ein
halbes Dutzend größere, bundesweit oder international
agierende Hersteller bieten so genannte ERP-Programme für kleine
und mittlere Unternehmen an. In diesem Markt will SAP langfristig
15 Prozent seines Unternehmensumsatzes machen. Zum Mittelstand zählt
SAP Firmen mit einem Jahresumsatz von 500 Millionen bis zu einer
Milliarde Euro. Diese Zahlen nennt Ulrich Hoffmann, Manager ASP
und Branche Immobilien im Geschäftsbereich Mittelstand bei
SAP.
Zwei Pakete für den Mittelstand
Fur den gehobenen Mittelstand bietet SAP das Produkt mySAP AII-in-One.
Kleinere Mittelständler sollten dessen "kleinen Bruder"
Business One nutzen. mySAP All-in-One steht laut Definition des
Unternehmens als Bezeichnung für Lösungen, die auf der
mySAP Business Suite basieren. Diese können von Partnern für
den Mittelstand branchenspezifisch angepasst werden. Für den
Personalbereich bietet All-in-One bei Bedarf eine für den Mittelstand
zurechtgestutzte mySAP HR-Lösung.
Mangels weiterer eigener HR-Alternativen für diese Klientel
betont SAP, in diesem Bereich sei man dem kooperativen Wettbewerb
mit Anbietern wie P&I oder Microsoft Business Solutions gegenüber
aufgeschlossen. Konkret heißt das: Ordert ein Kunde All-in-One
und wünscht die Beibehaltung seines alten Personalsystems oder
besteht er auf ein Konkurrenzprodukt, sollen die SAP Business-Partner,
das sind üblicherweise Beratungshäuser, die Produkte von
Wettbewerbern integrieren.
Für gehobene Ansprüche: All-in-One
Doch nach unseren Recherchen verzichten diese Beratungshäuser
lieber auf den kooperativen Wettbewerb und mauern. Zu gerne will
man ausschließlich SAP-Expertise verkaufen. Zwar betonen die
von uns befragten Business-Partner, man könne die Lösungen
anderer Anbieter integrieren, auch seien die Schnittstellen in den
Konkurrenzprodukten vorhanden. Doch da der Integrationsaufwand bei
diesen Lösungen sehr umfangreich und umständlich sei,
rate man von einer SAP-fremden Personallösung ab. Offensichtlich
suchen die Business-Partner zunehmend nach neuen Einnahmequellen,
da allem Anschein nach die in All-in-One integrierte mySAP HR-Lösung
bisher von den Kunden nur zögerlich angenommen wird. Die Beratungshäuser
wissen aus der Praxis, dass Kunden aus dem Mittelstand in der Regel
keine komplexe Personalwirtschaft mit sehr hoher Prozesstiefe benötigen
und mySAP HR auch unter Kostengesichtspunkten äußerst
kritisch betrachten. Deshalb machen die SAP-Partner ihren Kunden
zunehmend das ASP-Modell (Application Service Providing) schmackhaft.
Hier läuft die eigentliche Software auf Rechnern des SAP-Partners.
Der Kunde zahlt lediglich für jeden Nutzungsvorgang. Rechnet
man den Beratungs- und Implementierungsaufwand sowie die Lizenzkosten
für die angepasste Standardinstallation von mySAP HR gegen
das ASP-Modell, dann ist ASP für mittelgroße Anwender
ohne Frage die kostengünstigere Variante. Andere SAP-Beratungshäuser
haben Sich zusätzlich auf Personalabrechnungen oder andere
HR-Dienstleistungen für ihre All-in-One-Kunden über eigene
Rechenzentren spezialisiert. Sie kommen damit allerdings der Datev
ins Gehege, die die neue Konkurrenz bereits aufmerksam beobachtet.
Die Konkurrenz bleibt gelassen
Die mangelnde Bereitschaft der SAP-Partner, fremde Lösungen
an AlI-in-One zu koppeln, legt die Vermutung nahe, diese versuchten,
langfristig Herstellern wie P&I, s+P, Veda, Persis, HrSolutions
oder auch Oracle, Peoplesoft, Microsoft Business Solutions und anderen
das Leben schwer zu machen. Das mögliche Kalkül dahinter:
Irgendwann könnten die Kunden klein beigeben und eine SAP-Lösung
vorziehen. Hört man sich bei den großen ERP-Konkurrenten
und den HR-Softwareherstellern um, sehen diese aber kaum einen Grund
zur Besorgnis. So räumt beispielsweise Rainer Kolb der SAP
im Personalwesen keine Chancen ein. Der Geschäftsführer
des HR-Softwareherstellers Projekt Software aus Heidenheim, der
das System Persis herstellt und vermarktet, hält die Walldorfer
nur im Bereich der Personalabrechnung für konkurrenzfähig
aber auch nur, weil dort die gesetzlichen Vorgaben eindeutig seien.
Bei den übrigen Anforderungen des Personalmanagements habe
SAP seiner Meinung nach nicht viel zu bieten. Außerdem seien
die Implementierungskosten viel zu hoch. Ähnliches sagt auch
Matthias Schneider. Geschäftsführer des Leipziger HR-Spezialisten
s+p: "Im Bereich mySAP All-in-One wird sicher oft das Komplettsystem
angestrebt, jedoch wird mit der Implementierung meist nach dem Lohn
aufgehört." Die Einbindung der anderen HR-Module werden
dann oft verschoben. Hier kommen seiner Beobachtung nach wegen der
Komplexität der SAP-Lösungen häufig Fremdlösungen
zum Einsatz oder die vorhandene Software bleibe in Betrieb. Auch
Dieter Roskoni von Peoplesoft bereiten die Aktivitäten der
SAP im Mittelstand kein Kopfzerbrechen. "Schon heute sind wir
technologischer Marktführer mit 50 Prozent niedrigeren Total
Costs of Ownership als SAP. Außerdem ist Peoplesoft weltmarktführend
im Bereich der Personalmanagementsoftware", zeigt sich der
Marketing Direktor für Deutschland und Österreich angriffslustig.
Und das, obwohl Peoplesoft durch den feindlichen Übernahmeversuch
von Oracle harte Zeiten durchlebt Peoplesoft habe, so Roskoni, den
Begriff Human Capital Management geprägt Außerdem biete
es die umfassendsten Lösungen, wenn es um die komplette Steuerung
Weiterbildung, Karrierebegleitung und Verwaltung von Mitarbeitern
gehe. Christoph Clemens, Produktmarketing-Manager Personalwirtschaft
bei Varial äußert sich zurückhaltender. "SAP
besitzt eine hohe Marktdurchdringung bei großen Unternehmen
und strahlt eine enorme Bekanntheit aus." Das bietet seiner
Meinung nach eine gute Basis, um my-SAP im Mittelstand wo Varial
seinen größten Kundenstamm hat erfolgreich zu vermarkten.
"Es bleibt abzuwarten, ob SAP auch im Mittelstand Fuß
fassen wird und sich mit mySAP All-in-One erfolgreich etablieren
kann noch sehen wir keinen besonders auffälligen Verdrängungswettbewerb
durch SAP im Mittelstand", so Christoph Clemens.
Für Kleinunternehmen: Business One
Während mySAP All-in-One Kunden im Personalbereich entweder
auf abgespeckte mySAP HR-Lösungen setzen oder die bereits erwähnten
Alternativen nutzen können, stellt sich die Ausgangssituation
beim kleinen Bruder Business One etwas anders dar. Das Produkt besteht
in der Basisversion aus einem Rechnungswesen, einer Warenwirtschaft,
einer CRM-Lösung und einem System Developer Kit Wer eine Personallösung
benötigt, muss sich entweder für eine abgespeckte Version
von mySAP HR meist als ASP-Lösung oder für eine andere
HR-Lösung entscheiden. Wenn mySAP HR dem Kunden nicht zusagt,
müssen die etwa 80 Business-Partner Flexibilität beweisen.
Sie sind gezwungen, entweder eigene Personallösungen anzubieten
oder externe HR-Produkte zu integrieren. Einige der Business-Partner
haben darin Erfahrung, haben sie doch früher einmal selbst
SAP-konforme Personallösungen entwickelt und vertrieben. So
bietet etwa der SAP Business-Partner Novaline ein eigenes Personalwirtschaftssystem
zur Ankoppelung an Business One an. SAP Business-Partner wie Orga,
Saardata Pecaso und IBM stellen in Verbindung mit SAP Business One
dagegen mySAP HR im ASP bereit. Wieder andere haben sich, ähnlich
wie im gehobenen Mittelstand, auf das Outsourcing von Personalabrechnung
und ähnlichen Personaldienstleistungen spezialisiert.
(Quelle: http://www.varial.de/)
nach
oben
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